常见问题
 

1、什么是爱动漫?

爱动漫是天翼爱动漫文化传媒有限公司打造的动漫观看业务,以手机及其它便携电子设备为载体,利用CDMA、WIFI等无线接入手段与服务器进行交互和下载服务。爱动漫WEB门户将最新、最热、推荐的内容展现给用户,包括最新动态、推荐、总排行榜,漫画的最新入库、连载更新、排行榜,动画的最新入库、连载更新、人气排行榜,专题,资讯,分类搜索等。

2、爱动漫开放对象?

爱动漫面向全网开放,电信、移动、联通用户均可使用爱动漫产品。

3、爱动漫的客服热线是多少?

爱动漫客服热线:4008867686,提供7*24小时服务。

4、在哪里可以下载到爱动漫客户端?

1)通过电脑下载:进入爱动漫官方网址:dm.189.cn,点击“下载中心”,根据对应机型下载客户端;2)通过手机下载:进入爱动漫WAP网址:dm.189.cn,登录页面选择“客户端”,根据对应机型下载客户端;3)安卓手机通过安智市场、安卓市场、360手机助手搜索下载,苹果手机通过APPSTORE搜索下载。

5、如何注册爱动漫帐号?

电脑进入爱动漫官方网址dm.189.cn,在页面左上角点击注册,填写用户名、密码和邮箱,点击注册即可注册成功;

6、如何修改密码?

电脑进入爱动漫(dm.189.cn)输入用户名和密码进行登录,点击账户名——个人中心——修改密码,按流程进行新密码设定即可。

7、如何找回密码?

请打开爱动漫WEB网站点击登录,在帐号登录页面,点击“忘记密码”,输入手机或邮箱帐号后,按系统提示的流程操作即可设置新密码。

8、手机收不到验证码怎么办?

请您检查您的手机是否正常开机状态使用,如可以手机正常使用请联系您的号码运营商咨询是否有作相关屏蔽,如未屏蔽请及时联系爱动漫客服热线4008867686处理。

9、手机为什么会频繁收到验证码?

频繁收到验证码是由于多次点击忘记密码导致,验证码下发时可能存在有延迟现象,麻烦耐心等待。

10、爱动漫资费?

爱动漫的资费由通信费、信息费两部分组成。信息费的计费方式主要包括包月、按集、按部。我们在每部作品购买页面上都会注明资费信息,通信费按标准套餐计算。

11、如何查询充值/消费/记录?

请登录爱动漫,进入“个人中心”-“我的订购”-“订购记录”中查看。

12、为什么购买作品支付不成功?

如您通过话费支付,请确保手机网络正常,若您使用支付宝等第三方支付业务,请确认对应账户余额充足。

13、为何包月成功后使用包月内书籍还会被扣费?

请查看您阅读的作品是否为您包月内的产品,如非您已包月成功的作品,会提示收费信息。

14、包月已退订为何还要扣费?

包月业务退订次月生效,当月仍可正常使用,故费用按正常收取。

15、为什么被重复扣费?

订购爱动漫产品只收一次费用,请您联系运营商核实是否有扣费异常,如有疑问可联系爱动漫客服热线4008867686反馈,感谢您的使用。

16、登录爱动漫失败怎么办?

请检查您的网络连接是否正常,并检查帐号密码是否正确。若还有其它问题,请联系客服解决:4008867686。

17、爱动漫客户端如何查询版本号?

在爱动漫客户端-我的-更多-关于爱动漫中可以查询客户端版本号。

18、下载好的作品支持离线观看吗?

爱动漫支持离线观看,可以将您喜欢的作品提前下载至“我的”-“下载”中,在无网络的状态下可以正常阅读。

19、作品不更新/更新太慢?

连载作品按照作者发布作品的进度进行更新,包月产品每个自然月至少更新15%的内容,感谢您的关注!

20、爱动漫的作品都是正版的吗?

爱动漫平台只支持正版作品,感谢您的监督。